Para iade politikası

Bu politika, www.umyfit.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde iade ve değişim süreçlerine ilişkin usul ve esasları düzenler.

1. İADE KOŞULLARI

1.1. Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

1.2. İade talebi oluşturmak için, alışveriş sırasında kullandığınız e-posta adresi ile hesabınıza giriş yaparak iade talebi oluşturmanız gerekmektedir.

1.3. İade edilecek ürünün;

Etiketinin üzerinde olması,

Hasar görmemiş,

Yeniden satılabilir durumda olması,

Sadece deneme amacıyla kullanılmış olması
gerekmektedir.

1.4. Kullanılmış, yıkanmış, etiketi çıkarılmış, hasar görmüş veya tekrar satılamayacak durumdaki ürünlerin iadesi kabul edilmez.

2. İADE SÜRECİ

2.1. İade talebinizin tarafımızca onaylanmasının ardından, ürününüzü size bildirilen iade adresine kargo firması aracılığıyla gönderebilirsiniz.

2.2. İade taleplerinin değerlendirilmesi 1–10 iş günü içerisinde tamamlanır.

2.3. İade kargo bedeli Alıcı’ya aittir. Kargo ücretleri iade edilmez.

3. ÜCRET İADESİ

3.1. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra (ortalama 5–7 iş günü), iade süreci başlatılır.

3.2. Ücret iadeleri, ödemenin yapıldığı yönteme bağlı olarak 3–10 iş günü içerisinde bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza aktarılır.

3.3. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

4. DEĞİŞİM KOŞULLARI

4.1. Değişim talepleri stok durumu ile sınırlıdır.

4.2. Değişim işlemi yapılabilmesi için ürünün;

Etiketli,

Hasarsız,

Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

4.3. Değişim işlemleri doğrudan yapılmamaktadır. Değişim yapmak isteyen müşterilerimizin, ürünü iade ettikten sonra yeni bir sipariş oluşturmaları gerekmektedir.

5. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde iade ve cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerikler.

Dijital ürün ve hizmetlerde, satın alma sırasında onay verilmesiyle birlikte cayma hakkı sona erer.

6. KARGO VE TESLİMAT

Siparişler en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

7. İLETİŞİM

İade ve değişim süreçleri ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@umyfit.com.tr

Tel: +90 533 636 76 90